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Sur Internet nous y sommes confrontés à chacune de nos actions, les moteurs de recherches, les sites e-commerces ou les portails web tracent nos actions et stockent des données nous concernant. Ces méthodes utilisées massivement sur Internet seront bientôt monnaie courante dans nos vies quotidiennes.

Google est sans doute l'entreprise la plus connue qui utilisent ces pratique : analyse automatique des emails de Gmail pour l'affichage de publicités ciblées, analyse de nos recherches... Ebay module sa page d'accueil en fonction du visiteur et de ses caractéristiques, Amazon nous propose des produits qui peuvent nous intéresser. Les exemples sont nombreux dans le domaine du web, il s'agit d'une nouvelle forme de marketing, un marketing intelligent qui adapte son message à son interlocuteur.

Ces pratiques se développent également dans nos vies quotidiennes. J'en veux pour exemple un article lu dans Lemonde2 du début Septembre traitant du Nouveau Stade de Foot, le stade des Alpes, inauguré il y a quelques mois à Grenoble. Après avoir rempli une fiche d'informations diverses dont le téléphone portable, les abonnés se voient remettre une carte à puce (RFID). Cette carte leur sert de billet tout au long de l'année mais également de carte de paiement pour par exemple la buvette. Des données sont conservées sur l'utilisation des cartes, ainsi un abonné achetant plusieurs boissons à la mi-temps pourra recevoir via SMS une réduction de 20% pour une boisson à la fin du match.

Un autre exemple qui revient souvent dans ces nouvelles pratiques concerne les assurances automobiles. En échange de l'installation d'un boitier sur votre voiture renvoyant vos données de parcours et kilomètres vous pourrez vous voir remis une réduction de votre assurance qui dépendra de votre type de conduite, des endroits où vous conduisez et du temps que vous passez au volant.

Les nouvelles technologies apportent de nouvelles opportunités en terme de ciblage comportementale et avec le développement de l'Internet mobile, des puces RFID et des GPS, il ne s'agit plus de science fiction mais d'usages auxquels nous seront confrontés dans un futur proche.

Du point de vue positif, l'objectif est de rendre la publicité intelligente et surtout intéressante pour l'usager en délivrant le bon message, au bon endroit, au bon moment. Mais de gros points noirs subsistent, comme la confidentialité de nos données privées ou l'overdose de pubs.

Loin de craindre ces pratiques, il faut les connaître dans le but de mettre en place des outils pour éviter les dérives.

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